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信息化的“三流”：信息流、资金流、物流。 采购与库存管理是ERP的基本模块，其中采购管理模块是对采购工作——从采购订单产生至货物收到的全过程进行组织、实施与控制 库存管理（Inventory Management，IM）模块则是对企业物料的进、出、存进行管理。

EAI（Enterprise Application Integration，系统应用集成）EAI构建统一标准的基础平台，将进程、软件、标准和硬件联合起来，连接具有不同功能和目的而又独自运行的企业内部的应用系统，以达到信息和流程的共享，使企业相关应用整合在一起。EAI就是在各个应用系统的接口之间共享数据和功能。EAI的基本原则就是集成多个系统并保证系统互不干扰，也就是独立性。EAI的终极目标就是将多个企业和企业内部的多个应用集成到一个虚拟的、统一的应用系统中。因此实施EAI必须遵循如下原则： 应用程序的独立性 面向商业流程 独立于技术 平台无关 EAI提供4个层次的服务，从下至上依次为 通信服务 信息传递与转化服务 应用连接服务 流程控制服务 最上层是流程控制服务

初始级发展阶段处于该发展阶段的组织，在单一职能范围内初步开展了信息（数字）技术应用，但尚未有效发挥信息（数字）技术对主营业务的支持作用。 单元级发展阶段处于该阶段的组织， 在主要或若干主营业务单一职能范围内开展了（新一代）信息技术应用，提升相关单项业务的运行规范性和效率。 流程级发展阶段处于该阶段的组织， 在业务线范围内，通过流程级数字化和传感网级网络化，以流程为驱动，实现主营业务关键业务流程及关键业务与设备设施、软硬件、行为活动等要素间的集成优化。 网络级发展阶段处于该阶段的组织，在全组织（企业）范围内，通过组织（企业）级数字化和产业互联网级网络化，推动组织（企业）内全要素、全过程互联互通和动态优化，实现以数据为驱动的业务模式创新。 生态级发展阶段处于该阶段的组织，在生态组织范围内，通过生态级数字化和泛在物联网级网络化，推动与生态合作伙伴间资源、业务、能力等要素的开放共享和协同合作，共同培育智能驱动型的数字新业务。

信息化需求包含3个层次： 战略需求 运作需求 技术需求。战略需求战略需求。组织信息化的目标是提升组织的竞争能力、为组织的可持续发展提供一个支持环境。从某种意义上来说，信息化对组织不仅仅是服务的手段和实现现有战略的辅助工具；信息化可以把组织战略提升到一个新的水平，为组织带来新的发展契机。特别是对于企业，信息化战略是企业竞争的基础。运作需求运作需求。组织信息化的运作需求是组织信息化需求非常重要且关键的一环，它包含三方面的内容： 一是实现信息化战略目标的需要； 二是运作策略的需要。 三是人才培养的需要。技术需求技术需求。由于系统开发时间过长等问题在信息技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出了需求。也有的组织，原来基本上没有大型的信息系统项目，有的也只是一些单机应用，这样的组织的信息化需求，一般是从头开发新的系统。

角色分类电子政务主要3类角色： 政府 企（事）业单位及居民 如果有第4类就是公务员。 关系政府对政府政府对政府（G2G，Government To Government）：政府之间的互动及政府与公务员之间的互动。包括基础信息的采集、处理和利用，如人口/地理/资源信息等；各级政府决策支持；政府间通信。 政府对企业政府对企业（G2B，Government To Business）：政府为企业提供的政策环境。包括产业政策、进出口、注册、纳税、工资、劳保、社保等各种规定；政府向企事业单位颁发的各种营业执照、许可证、合格证、质量认证等。 政府对公民政府对公民（G2C，Government To Citizen）：政府对公民提供的服务。包括关于社区公安和水、火、天灾等与公共安全有关的信息等，还包括户口、各种证件的管理等政府提供的各种服务。 政府对公务员政府对公务员（G2E，Government To Employee）：政府与政府公务员即政府雇员。包括政府机构通过网络技术实现内部电子化管理（例如，OA系统等）的重要形式。 企业对政府企业对政府（B2G，Business To...

企业门户是一个信息技术平台，这个平台可以提供个性化的信息服务，为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源和应用程序的入口。现有的企业门户大致可以分为企业信息门户、企业知识门户和企业应用门户三种。 其中企业信息门户重点强调为访问结构数据和无结构数据提供统一入口，实现收集、访问、管理和无缝集成。 企业知识门户提供了一个创造、搜集和传播企业知识的平台，通过企业知识门户，员工可以与工作团队中的其他成员取得联系，寻找能够提供帮助的专家。 企业应用门户是一个用来提高企业的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力的平台。它以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中功能不同的应用模块通过门户集成在一起，提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。

共享数据库是一种重要的企业应用集成方式，它通常将应用程序的数据存储在一个共享数据库中，通过制定统一的数据库模式来处理不同应用的集成需求。共享数据库为不同的应用程序提供了统一的数据存储与格式定义，能够在一定程度上缓解数据语义不一致的问题，但无法完全解决该问题。在共享数据库集成中，多个应用程序可能通过共享数据库频繁地读取和修改相同的数据，这会使数据库成为一个性能瓶颈。共享数据库集成方式的一个重要限制来自外部的已封装应用，这些封装好的应用程序只能采用自己定义的数据库模式，调整和集成余地较小。

管理科学的核心就是应用科学的方法实施管理，按照市场发展的要求，对企业现有的管理流程重新整合，从作为管理核心的财务、资金管理，向技术、物资、人力资源的管理，并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理，进而扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展到电子商务，形成企业内部向外部扩散的全方位管理。企业信息化注重企业经营管理方面的信息分析和研究，信息系统所蕴含的管理思想也可帮助企业建立更为科学规范的管理运作体系，提供准确及时的管理决策信息。

DAS开放系统的直连式存储（Direct-Attached Storage，DAS）在服务器上外挂了一组大容量硬盘，存储设备与服务器主机之间采用SCSI通道连接，带宽为10MB/s、20MB/s、40MB/s和80MB/s等。直连式存储直接将存储设备连接到服务器上，这种方法难以扩展存储容量，而且不支持数据容错功能，当服务器出现异常时会造成数据丢失。 NAS网络接入存储（Network Attached Storage，NAS）是将存储设备连接到现有的网络上，提供数据存储和文件访问服务的设备。NAS服务器是在专用主机上安装简化了的瘦操作系统（只具有访问权限控制、数据保护和恢复等功能）的文件服务器。NAS服务器内置了与网络连接所需要的协议，可以直接联网，具有权限的用户都可以通过网络访问NAS服务器中的文件。 SAN存储区域网络（Storage Area...

在 SDN（Software Defined Network，软件定义网络）的网络架构中主要包含以下几个层面： 控制层：负责对网络进行集中控制和管理，实现对网络资源的调配和策略的制定。 转发层：执行数据的实际转发操作，根据控制层的指令进行数据的传输。 应用层：运行在 SDN 架构之上的各种网络应用程序，它们基于控制层提供的接口和能力来实现特定的网络功能。 而逻辑层并不是 SDN 网络架构中的标准层面。例如，控制层可以像交通指挥中心一样，决定数据的流向和路径；转发层则如同道路上的车辆，按照指挥中心的指示行动；应用层可以有各种不同的应用，如流量监控、安全防护等，它们利用 SDN 的架构来实现特定的网络服务。这样的架构使得网络更加灵活、可管理和可扩展。